Santika Indonesia Gandeng MyValue untuk Meningkatkan Pengalaman Positif Pelanggan

Santika Indonesia Hotels & Resorts menggandeng aplikasi MyValue untuk meningkatkan pengalaman positif pelanggan.

Istimewa/Santika Premiere Slipi
Hotel Santika Premiere Slipi yang terletak di Jalan Aipda KS Tubun, Jakarta Pusat. 

"Ketika itu saya membawa bayi yang belum genap setahun usianya. Sebagai
ibu yang masih menyusui, saya sangat terbantu dengan pelayanan di sana.
Makanya kami berlibur ke Bali lagi pada tahun itu, dan saya langsung pilih
menginap di The Anvaya lagi," katanya lagi.

Ternyata kejutan dari Santika masih berlanjut bagi Rahmini, yakni dia
mendapat hadiah menginap di Santika Belitung, berikut tiket pesawat
pulang-pergi.

Menurut Rahmini, bukan hanya bonus-bonus itu yang membuat dirinya
mengapresiasi loyalty program mysantika, melainkan pengalaman positif yang
diperolehnya sejak melakukan pemesanan di laman mysantika.com. Antara lain
metode pembayaran yang mudah.

"Dengan pengalaman seperti ini, saya rasa member berbayar pun tetap akan
diburu," ujar Rahmini.

Yang dimaksudnya dengan member berbayar adalah, para anggota membayar
keanggotaan secara per tahun untuk memperoleh manfaat yang nilainya
melebih tarif keanggotaan.

Saat ini, menjadi anggota mysantika memang gratis. Menurut Sudarsana,
pihaknya tengah menggodok bentuk keanggotaan yang akan berbayar seperti
usul Rahmini itu.

Ikuti kami di
Penulis: AC Pinkan Ulaan
Editor: AC Pinkan Ulaan
Sumber: Warta Kota
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved