PT KAI Percepat Proses Pembatan Tiket Lewat KAI Access, Masyarakat Lebih Cepat Dapat Uangnya Kembali

PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyarankan calon penumpang menggunakan aplikasi KAI Access, jika ingin membatalkan tiketnya.

Pasalnya, cara tersebut tidak merepotkan, dan prosesnya sekarang lebih cepat.

Sebagaimana dilansir siaran pers PT KAI, perusahaan operator kereta api itu mempercepat proses pengembalian uang pembatalan tiket via KAI Access.

Kini calon penumpang sudah bisa memperoleh kembali uangnya dalam 3 hari, setelah mengajukan permohonan.

Sebelumnya, proses itu memakan waktu lebih lama, sampai selambat-lambatnya 45 hari.

“Ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April sampai 4 Juni 2020, untuk keberangkatan KA masa Angkutan Lebaran 2020, yaitu mulai 14 Mei sampai 4 Juni 2020,” ujar VP Public Relations PT KAI, Joni Martinus.

Joni menambahkan, layanan tersebut dibuat agar penumpang beralih ke pembatalan secara daring (online).

Pasalnya metode tersebut sesuai dengan instruksi pembatasan sosial, sebab penumpang bisa melakukannya dari rumah tanpa perlu pergi ke stasiun.

Untuk menggunakan metode daring ini, tentu saja calon penumpang diharuskan mengunduh (download) atau memutakhirkan (update) aplikasi KAI Access versi terbaru .

Pada saat registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.